ご注文に際しての注意事項

この度は、巴裡 小川軒の通販サイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。

このページでは、ご注文に際しての注意事項が記載しておりますので、
ご一読いただきますよう、お願い申し上げます。

 


お取扱商品について

  • 焼き菓子の詰め合わせ各種を取り扱っております。
  • 手提げ袋をご入用の方は、ショッピングカートに手提げ袋をお入れください(有料)。
  • 短冊(のし)をご希望の場合は、各商品ページより必要な表書きを選択してください(名入れは対応しておりません)。

 


配送エリアについて

現在、以下の地域を除く、全国が対象エリアです。対象外エリアの詳細は、こちらのページを参照してください

  • 離島など一部地域(配送に3日以上かかる配送エリア)

 


お支払い方法について

以下の方法にてお支払いいただけます。

  • クレジットカード
    • Visa、Mastercard、AMEX
  • 代引き(クロネコヤマト)
    • 現金での支払いです(クレジットカード等は使用できません)。
    • クロネコヤマトへの支払い時に別途、所定の代引き手数料がかかります。手数料詳細は、こちらを参照してください。

 


    配送料金(税込)について

    送料は、当面の間、全国一律(沖縄除く)で以下の通りです。現在、商品品質を維持するため、すべてクール便でお届けしています。

    • クール便(沖縄県除く):1,100円(税込)
      • 沖縄県へのお届け:1,600円(税込)

     


    配送について

    <配達日の指定>

    • 申し訳ございませんが、現在、配達日の指定は承っておりません。

    <出荷のタイミング>

    • 月曜日~木曜日に頂戴したご注文:翌営業日出荷
    • 金曜日~日曜日に頂戴したご注文:翌月曜日出荷(※)
      ※翌月曜日が店休日の場合には翌営業日の出荷(店休日はこちらをご覧ください)


    <出荷からお届けまでの日数>

    • 本州(中国地方のぞく):出荷日翌日にお手元にお届け
    • 北海道・四国・中国・九州・沖縄:出荷日翌々日にお手元にお届け

     

    • 出荷からお届けまでの日数の詳細については、クロネコヤマトのサイトでもご確認頂けます。(東京都からの出荷でございます)

       

       

       

       

    • 大口のご注文に関しましては、
      出荷のタイミングが遅れる場合がございます。
      その際には、当店より連絡をさせていただきます。
    • 発送が終わりましたら、ご登録のメールアドレス宛に
      発送完了のお知らせを送付いたします。
      配達業者のトラッキングコードが記載されますので、ご確認ください。

     


    ご注文および変更・キャンセル及び返品について

    • 1回のご注文の上限は、1種類あたり10箱までと致します(レイズンウイッチは60箱まで)。
      • 工房での生産能力に限りがありますため、多くのご注文を頂いた場合、ご購入可能数が10箱を下回るもしくは売り切れとなる場合がございます。ご了承くださいませ。
    • ご注文後の変更、キャンセルは承れませんのでご注意くださいませ。
    • 賞味期限は、発送より5日以上(商品によって異なります)でございます。
      ご不在などでお受け取り時に賞味期限が切れていた場合、返品は承れませんのでご注意くださいませ
    • その他、到着した商品についてご質問がございましたら、左下の問い合わせボタンよりお問合せください。

     


    領収書について

    • 当店より送付する発送完了メールより、ダウンロードください。
      • 発行される領収書は、適格請求書の要件を満たしています。
      • 代引きの場合の代引き手数料の領収書は、代引き時に発行されるクロネコヤマトの領収書をご確認ください(当社発行の領収書には、代引き手数料の記載はありません)。

     


    商品について

    巴裡 小川軒は、お菓子の『鮮度』をとても大切に考えています

    つきましては、以下の点にご留意いただきます様
    お願いいたします

    • お受け取りになられましたら、ぜひお早めにお召し上がりください
    • ご不在にてお受け取りできないことに、どうぞご注意ください
    • 焼き菓子は直射日光を避け、涼しい場所(25度以下)で保管してください
    • レイズンウイッチは、保管の際は、冷蔵庫でおねがいいたします

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